Yapay Zeka İle İlişkili Ürünleri Kullanan Tüketicilerin Kararlarını Etkileyen Faktörler Ve E Ticarette Yapay Zeka Kullanımı

Abstract

Bu çalışmada yapay zekanın genel boyutları, yapay zekanın gelişim süreci, amaçları ile yapay zekâ ile ilişkili ürünleri kullanan tüketicilerin kararını etkileyen faktörler ile e ticarette yapay zekanın kullanımı üzerine literatür incelenmiştir. Her ne kadar geçmişi çok eskiye dayansa da kullanımı ve bilinirliği artarak devam eden yapay zekânın, günümüzde yaygınlaşarak her süreç ve işte kullanım alanı genişlemiştir. Yapay zekâ kavramına değinilerek kısa tarihçesi, amaçları ve pazarlama ile ilişkisine yer verilmiştir. Yapay zekâ ürünlerinin tercihinde tüketici kararlarını etkileyen faktörler, satınalma karar süreci ve yapay zekanın e ticarette kullanımı açıklanmıştır. Bu bağlamda yapay zekanın ilerleyen zamanlarda insan hayatını kolaylaştırabildiği aşikardır. Yaygınlaşan yapay zekâ sağladığı avantaj ve fırsatların yanında insan kaynakları, veri güvenliği boyutunda da bazı riskleri de beraberinde getirecektir.