Bilgi yönetimi alanında yapılan projelerde başarı ölçüm aracı tasarımı

Abstract

Projeler benzersiz bir ürün veya hizmeti ortaya koymak, stratejik hedeflere ulaşmak, değer yaratmak, değişim gereksinimlerini karşılamak ve rekabet avantajını sürdürmek gibi amaçlarla belirli bir stratejik plan dâhilinde hazırlanan ve başlangıç ve bitiş tarihleri olan kontrollü çabalardır. Proje yönetimi ise bir projenin tüm yönlerinin planlanması, organize edilmesi, izlenmesi, kontrol edilmesi ve raporlanmasıdır. Bilgi merkezleri de diğer organizasyonlar gibi amaç ve hedeflerine ulaşırken faaliyetlerinde proje yönetimi uygulamalarına yer vermektedir. Nitekim kaynakları doğru kullanmak, belirlenen amaçlara ve hedeflere ne ölçüde ulaşıldığını anlamak ve proje başarısızlığından kaçınmak için rasyonel değerlendirmeler yapılmalı ve proje başarısı ölçülmelidir. Türkiye'de bilgi yönetimi alanında proje başarısını ölçen standart bir araç mevcut değildir. Çalışmamızda proje başarısını nesnel ve tarafsız biçimde değerlendiren, bilgi yönetimi alanında kullanılabilir standart bir proje başarısı ölçüm aracı tasarlamak ve önerilen bu araçla proje yaşamı boyunca edinilen bilgi ve tecrübeyi belgelendirmek amaçlanmıştır. Bu kapsamda proje yönetimi disiplinine yönelik geniş ve ayrıntılı bir literatür incelemesi yapılmış, böylelikle kuramsal yapı tamamlanmıştır. Bütüncül proje başarı ölçütleri oluşturabilmek adına bilgi yönetimi alanına özgü proje başarısı faktör ve kriter setleri oluşturulmuş ve proje başarısını sayısal olarak ölçen bir proje başarısı ölçüm aracı tasarlanmıştır. Çalışmamızda betimleme ve nicel araştırma yöntemlerinden yararlanılmış, veri toplama aracı olarak anket tekniği kullanılmıştır. Geliştirilen proje başarısı ölçüm aracı araştırma kapsamındaki diğer sorularla birlikte ankette yer almış ve anket değerlendirme yapabilmeleri adına katılımcılara uygulanmıştır. Araç, proje başarısı skorları üreterek proje başarılarının objektif ve karşılaştırılabilir bir şekilde değerlendirilmesini sağlamıştır. Böylelikle araştırma amacına ulaşılmıştır. Çalışma kapsamında belirlenen tüm araştırma soruları ve araştırma problemleri yanıtlanmış, tüm bulgular değerlendirilmiş ve hipotezlerin tamamı doğrulanmıştır.