Alışveriş Merkezleri Çerçevesinde Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörlerin Analizi: Ankamall Avm Örneği Üzerinden İnovatif Bir Değerlendirme

Abstract

ÖZET Tezsiz Yüksek Lisans ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ ÇERÇEVESİNDE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN ANALİZİ: ANKAMALL AVM ÖRNEĞİ ÜZERİNDEN İNOVATİF BİR DEĞERLENDİRME Ali Gültekin AYDOS Ankara Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Gayrimenkul Geliştirme ve Yönetimi Anabilim Dalı Danışman: Prof. Dr. Yeşim TANRIVERMİŞ Alışveriş merkezleri sadece ticari değil; aynı zamanda sosyal, kültürel ve deneyimsel alanlar olarak da konumlanmakta, bu da tüketici tercihlerinin çok boyutlu bir şekilde incelenmesini gerektirmektedir. Bu çalışma Ankamall örneğinde tüketici davranışlarını etkileyen faktörleri değerlendirmek ve farklı alışveriş merkezleriyle kıyaslayarak genel eğilimleri ortaya koymak amacıyla hazırlanmıştır. Çalışmada temel olarak, alışveriş merkezlerine yönelik tüketici tercihlerinin arkasındaki nedenler sorgulanmış; tüketicilerin bir AVM’yi tercih etme motivasyonları, harcama alışkanlıkları, alışveriş sıklıkları ve ortalama alışveriş süreleri gibi davranışsal dinamikler analiz edilmiştir. Araştırmanın odak noktası olarak Ankamall seçilmiş, burada yapılan anketler, bireysel görüşmeler ve gözlemler yoluyla veri toplanmıştır. Elde edilen bulgular, tüketici davranışlarının sadece bireysel özelliklere değil, aynı zamanda alışveriş merkezlerinin sunduğu fiziksel ve hizmetsel niteliklere de bağlı olduğunu göstermektedir. Sonuçlar, tüketicilerin AVM tercihlerinde belirli eğilimler gösterdiğini ve bu eğilimlerin alışveriş merkezlerinin pazarlama stratejilerine doğrudan yansıdığını ortaya koymaktadır. Özellikle lokasyonun elverişliliği, mağaza karmasının çeşitliliği ve sosyal alanların kalitesi, tüketicilerin tekrar ziyaret etme eğilimlerini önemli ölçüde etkilemektedir.Bu bulgular doğrultusunda, alışveriş merkezlerinin hedef kitlelerine yönelik stratejiler geliştirirken tüketici segmentlerini iyi analiz etmeleri ve farklılaşma yaratacak hizmetlere yönelmeleri önerilmektedir. Yeni alışveriş merkezi planlamalarında lokasyon, erişilebilirlik, sosyal alan tasarımı ve dijital entegrasyon gibi unsurların dikkate alınması büyük önem taşımaktadır.

Haziran 2025, 64 sayfa