Kurumsal kaliteye iç kontrol ve iç denetimin etkisi

Abstract

Toplum ihtiyaçlarının günümüzde sürekli olarak değişim göstermesi, bu isteklerin karşılanması konusunda hem kamuda hem de özel şirketlerde daha fazla zorlayıcı bir durum meydana getirmektedir. Yönetimler, bu ihtiyaçların karşılanması maksadıyla kendilerini yeniden organize ederek rekabetçi ortama uyum göstermektedir. Özel şirketlerde bu durum daha fazla para kazanma arzusundan kaynaklanmaktadır. Ancak toplumlara hizmet etmek ve onların ihtiyaçlarını karşılamakla görevli devlet organlarında kamu kaynaklarının en ekonomik bir şekilde yönetilmesi, vergisini veren vatandaşa karşı şeffaflık ve hesap verebilirlik günümüzün en önemli konularından birisidir. Bu çalışmada çağımızın yönetimlerinde performansın ve etkinliğin artırılması için uluslararası standartlara uygun kalite sistemlerinden ve bunların kurumlara olan katkısından bahsedilmektedir. Çalışma kapsamında kalite tanımı ve bu kavramın iç denetim ve iç kontrol sistemleri ile ilişkisi açıklanmaya çalışılmıştır. Ortaya konan denetim ve kontrol sistemlerinin kurumsal kaliteye tesirleri konusunda literatür araştırması yapılmış ve analiz bulguları neticesinde bu kavramların kurumların performansına olan katkıları görülmeye çalışılmıştır.