Performans Değerlendirme Sistemlerinin Çalışan Verimliliğine Etkisi Ve İş Süreçlerine Yansıması

Abstract

Bu çalışma, performans değerlendirme sistemlerinin çalışan verimliliği ve iş süreçleri üzerindeki etkisini, çalışanların algı ve deneyimleri çerçevesinde incelemeyi amaçlamaktadır. Günümüz örgütlerinde performans değerlendirme sistemleri, yalnızca çalışan performansını ölçmeye yönelik bir araç olmaktan çıkmış; motivasyon, bağlılık, gelişim ve verimlilik üzerinde belirleyici rol oynayan stratejik bir insan kaynakları yönetimi uygulaması hâline gelmiştir. Bu bağlamda çalışmada, performans değerlendirme sistemlerinin çalışanlar tarafından nasıl algılandığı ve bu algıların çalışan verimliliği ile iş süreçlerine nasıl yansıdığı nitel bir bakış açısıyla ele alınmıştır. Araştırma, yarı yapılandırılmış görüşme yöntemiyle yürütülmüş; farklı pozisyonlarda görev yapan toplam on katılımcıdan elde edilen veriler MAXQDA 24 yazılımı kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma bulguları, performans değerlendirme sistemlerinin çalışan verimliliği üzerindeki etkisinin doğrudan değil; adalet algısı, geri bildirim kalitesi, motivasyon düzeyi ve gelişim odaklı uygulamalar üzerinden dolaylı olarak şekillendiğini ortaya koymaktadır. Adil, şeffaf ve geri bildirim odaklı performans değerlendirme süreçlerinin çalışan motivasyonunu ve verimliliğini desteklediği; buna karşılık belirsiz ve subjektif olarak algılanan değerlendirmelerin motivasyon kaybı, stres ve işten ayrılma niyetini artırabildiği görülmektedir. Çalışmanın, performans yönetimi alanında yapılan akademik çalışmalara katkı sağlaması ve insan kaynakları uygulamalarına yönelik öneriler sunması beklenmektedir.