Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi

Permanent URI for this community

https://dspace.ankara.edu.tr/handle/20.500.12575/40537

Browse

Now showing 1 - 20 of 42

Bir Bankanın Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2016-07-17) Toktaş, Pelin; Gül, Burçin; Other; Other
Servis sektöründe hizmet veren firmaların başarısını etkileyen en önemli faktörlerden birisi servis kalitesidir. Hizmet soyut bir kavram olması hizmet kalitesinin kontrol edilmesi ve değerlendirilmesinde problemlere neden olmaktadır. Literatürde hizmet kalitesinin ölçülmesi ile ilgili birçok yöntem geliştirilmiştir. Araştırmacıların birçoğu, müşterilerin hizmet algıları ve beklentileri arasındaki farkı belirleyebilmek için SERVQUAL metodunu tercih etmektedirler. Bu çalışmada, Ankara’da faaliyet gösteren X Bank’ın iki şubesinin hizmet kalitelerinin SERVQUAL metodu kullanılarak ölçülerek birbiriyle kıyaslanmıştır. Sonuçta X Bank’ın hizmet kalitesini artırabilmesi için bazı önerilerde bulunulmuştur.
Parametrik Olmayan Regresyon Analizi: Faiz oranı, Enflasyon ve Döviz Kuru Arasındaki İlişkinin İncelenmesi Örneği
(, Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2016-07-17) Ekinci, Elmas Burcu Mamak; Other; Other
Değişkenler arasındaki ilişkinin modellemesi ve incelemesi için kullanılan istatistiksel yönteme regresyon analizi denir. Diğer istatistiksel yöntemlerde olduğu gibi regresyon analizi de parametrik ve parametrik olmayan yöntemler olarak incelenebilir. Parametrik yöntemlerin kullanımı güçlü varsayımlar gerektirirken, parametrik olmayan yöntemlerde bu varsayımlar gerekli değildir. Bu çalışmada modelden bağımsız bir yöntem olan parametrik olmayan regresyon analizinden bahsedilmiştir. Çalışmanın uygulama bölümünde faiz oranındaki değişimler, döviz kuru ve tüketici fiyat endeksi (TÜFE) ile açıklanmaya çalışılmıştır. Parametrik ve parametrik olmayan yöntemler karşılaştırılmış, parametrik olmayan regresyon analizi ile elde edilen modelin daha iyi olduğu görülmüştür. Ocak 2010-Ekim 2015 dönemini kapsayan aylık veri kullanılmıştır. Analizlerde R programlama dili kullanılmıştır.
Bir Vakıf Emeklisinin Yaşlılık Aylığının SSK Yaşlılık Aylığı İle Muadil Karşılaştırmasının Yapılamadığı Durumda Hesabı
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2017-03-16) Gençtürk, Yasemin; Other; Other
Bu çalışma, bir vakıf emeklisi ile emsal bir SSK emeklisinin yaşlılık aylığı arasında muadil hesaplamanın yapılamaması durumunda vakıf emeklisi yaşlılık aylığının hesaplanması amacıyla yapılmıştır. Bir Vakıf üyesinin ortalama yıllık kazancı emsal bir SSK’lının üstünde olsa bile, SSK üst gösterge tablosunun dışında bir üst gösterge rakamı kullanılarak bir muadil hesabın yapılması mümkün değildir. Bu nedenle, üst gösterge tablosunda en yüksek ve en düşük derece ve kademeye karşılık gelen ortalama yıllık kazanç ile bağlanan yaşlılık aylıkları arasındaki ilişkiden yararlanarak muadil yaşlılık aylığının belirlenmiştir.
Kelepçeleme Hükümlerinden Korunmaya Yönelik Düzenlemeler: KKTC Tüketici Kredisi Sözleşmesi Hükümlerinin TC ve AB Düzenlemeleri ile Karşılaştırılması
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2017-03-16) Şafaklı, Okan Veli; Other; Other
Bu çalışmada; tüketici kredisi sözleşmelerinin kelepçeleme hükümlerine karşı, KKTC, TC ve AB’deki tüketici haklarını korumaya yönelik düzenlemeler karşılaştırmalı olarak incelenmiştir. Mevzuat incelemesi yapılan çalışmaya; 40/2003 Sayılı Tüketicileri Koruma Yasası, 5602 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Tüketici Kredisi Sözleşmesi Yönetmeliği ile 2008/48 Sayılı Yönerge hükümleri konu edilmiştir. Konut kredileri, taşıt kredileri ve kredi kartları bu çalışmaya konu edilmemişlerdir. Çalışma sonucu, KKTC’deki 40/2003 Sayılı Tüketicileri Koruma Yasası’nın fiziki mal ve hizmetlere ilişkin olduğu, tüketici kredisi sözleşmesine yer verilmediği, TC’deki 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Tüketici Kredisi Sözleşmesi Yönetmeliği’nin, AB hukukundaki 2008/48 Sayılı Yönerge ile uyum içerisinde olduğu tespit edilmiştir.
Bankacılık ve Sigortacılık Programı Öğrencilerinin İş Sağlığı ve Güvenliğine Yönelik Tutumları: Beypazarı MYO Örneği
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2017-03-16) Akbulut, Mustafa Cumhur; Bankacılık ve Sigortacılık; Beypazarı Meslek Yüksekokulu
Bu araştırmanın genel amacı, Bankacılık ve Sigortacılık Programı öğrencilerinin iş sağlığı ve güvenliğine yönelik düşüncelerini öğrenmektir. Veriler, bu amaçla hazırlanan anket sorularıyla toplanmıştır. Araştırma bulguları, öğrencilerin iş sağlığı ve güvenliğinin hedef, kapsam ve sonuçlarını genelde doğru algıladıklarını göstermiştir. İş sağlığı ve güvenliği eğitimi almayan öğrencilerin meslek hastalıkları ile iş sağlığı ve güvenliği mevzuatı hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıkları görülmüştür. Öğrencilerde iş sağlığı ve güvenliği bilincini arttırmak için iş sağlığı ve güvenliği dersinin müfredatta yer alması önerilir. Yine eğitim süresince güvenlik kültürünün geliştirilmesi için meslek profesyonellerinin katılımıyla konferanslar düzenlenmelidir.
Sıralı Küme Örneklemesi Yöntemiyle Yığın Parametrelerinin Tahmini: Sigortacılıkta Bir Uygulama
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2017-07-17) Akbulut, Mustafa Cumhur; Bankacılık ve Sigortacılık; Beypazarı Meslek Yüksekokulu
Bu çalışmada, Sıralı Küme Örneklemesi (SKÖ) yöntemiyle yığın ortalamasının ve yığın varyansının tahmini ele alınmıştır. SKÖ yönteminin bir uygulaması sigortacılık alanından veriler ile gösterilmiştir. SKÖ, Basit Rastgele Örnekleme (BRÖ)’ ye göre daha etkin bir yöntemdir. Bu durum gerçek verilerle yapılan simülasyon çalışması ile deneysel olarak araştırılmıştır. Simülasyon sonuçlarına göre SKÖ yönteminin yığın ortalamasını tahminde BRÖ yönteminden daha etkin olduğu gözlenmiştir. Yığın varyansının tahmininde ise S2M, S2stokes ve S2BRÖ ‘den daha iyi sonuçlar vermiştir.
Siber Sigortalar: Son Gelişmeler, Uygulamalar ve Sorunlar
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2018-12-28) Altuntaş, Eda; Kara, Emine; Soylu, Abdullah Buğra; Kırkbeşoğlu, Erdem; Other; Other
Bu çalışmanın amacı Avrupa Birliği’ne uyum sürecini takip eden ve 2007 yılından bugüne bu süreci başarıyla yöneten Türk sigortacılık sisteminin, siber risklere güvence sağlama konusundaki etkinliğini sınamaktır. Bu kapsamda, Avrupa Birliği Ağ ve Bilgi Güvenliği Ajansı tarafından 2016 yılında gerçekleştirilen “Siber Sigortalar: Son Gelişmeler, Uygulamalar ve Sorunlar” isimli proje baz alınmıştır. İlgili projede kullanılan yöntem ve soru formu birebir paralel olarak Türkiye’de de araştırma ekibimizce uygulanmıştır. Bu kapsamda Türkiye’de siber riskler konusunda aktif olarak çalışan şirket yöneticileriyle yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılarak ve Risk Management Forum 2015: Siber Risklerin Yönetimi adlı forumda konuşmacıların söylem analizi yapılarak siber riskle mücadelenin etkinliğini sınayacak sorular yöneltilmiştir. Görüşmeler neticesinde elde edilen bulgular, Türkiye ve AB sigortacılarının risk algıları ve riski değerlendirme bakış açıları arasında çok büyük farklılıklar olmamasına rağmen Türkiye’deki siber risklerin yaratacağı olası sorunlara ilişkin işletmelerin farkındalığının AB’den farklılık gösterdiğini göstermektedir.
Defansif Tıp Uygulamalarının Sigortacılık Boyutu
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2018-12-28) Reva, Zeynep; Polat, Oğuz; Other; Other
Sigorta sektörünün en temel branşlarından olan “sağlık sigortası” ile sorumluluk sigortaları branşı altında yer alan “tıbbi kötü uygulamaya ilişkin zorunlu mali sorumluluk sigortası”nın kesişim noktalarından birisi de “tıbbi uygulama hataları”dır. Tıbbi uygulama hatası iddialarına ve bu konudaki davalara muhatap olmak istemeyen hekimler, bu sorumluluktan kaçınmak için gerekli olmayan teşhis ve tedaviye yönelerek veya riskli olduğunu düşündükleri hastalardan ve tedavilerden kaçınarak defansif tıp uygulaması gerçekleştirebilmektedirler. Defansif tıp uygulamalarının tıbbi ve etik boyutunun yanı sıra sigortacılık boyutunun da tartışılması önemli olup, defansif tıp uygulamaları sigorta şirketlerinin yapacağı tazminat ödemelerini ve prim hesaplamalarını etkilemektedir. Defansif tıp uygulamasına konu teşhis ve tedavi masraflarının özel sağlık sigortası kapsamında ödenip ödenmeyeceğini ve ayrıca defansif tıp uygulaması gerçekleştiren hekimin bu uygulama bakımından tıbbi kötü uygulama zorunlu mali sorumluluk sigortası güvencesine sahip olup olmayacağını tartışmak ve değerlendirmek gerekmektedir. Bu çalışmada literatür taraması yapılmış olup, sigortacılık ve sağlık mevzuatının konuyla ilgili düzenlemeleri mevcut uygulamalar çerçevesinde analiz edilerek değerlendirilmiştir. Sağlık sigortacılığında etkin tazminat yönetimi yapabilmek adına defansif tıp uygulamalarına dikkat edilmesi gerektiği düşünülmektedir.
Spekülatif İşlemlerin Toplumsal Etkileri: İran Döviz Piyasası Örneği
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2018-12-28) Karamelikli, Hüseyin; Other; Other
Bu çalışmanın temel amacı spekülasyon yapanların ödüllendirilmesi veya cezalandırılmasının uygunluğunu tartışmaktır. Bu makalede spekülasyon analiz edilmektedir. Bir ekonomide spekülatörlerin varlığı ekonomiye zararlı mıdır yoksa onların aktiviteleri ekonomik düzene, piyasa dengesine katkı sağlar mı sorusuna yanıt aranacaktır. Bu soruyu cevaplandırmak için önce stokçuluğun iktisadi etkisi modellenecektir. İkinci aşamada spekülatörlerin İran döviz piyasasındaki etkisi tespit edilecektir.
Ekonomik Direnç ve Kırılganlık: İran’da Bankacılık Sistemi
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2019-12-24) Alizadeh, Nasereddin; Other; Other
Bu araştırma İran'ın bankacılık sisteminin yaptırımlar ve dış şoklara karşı direnç ve kırılganlık düzeyini araştırmaktadır.
Türkiye’de Tekafül (Katılım Sigortacılığı) ve Uygulanabilirliği Üzerine Bir Değerlendirme
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2019-12-24) Dilek, ilker; Other; Other
Geleneksel sigortacılık sisteminde İslam hukukuna aykırı olan faiz ve belirsizlik gibi olguların bulunması, dini hassasiyeti olan bireyleri bu tür bir risk yönetimi sisteminden alıkoymaktadır. Bu doğrultuda İslam hukukuna uygun biçimde düzenlenmiş bir sigortacılık sistemi olan Tekafül ortaya çıkmıştır. Bu çalışmada Tekafül sistemine yönelik literatür çalışması yürütülerek kavramsal çerçeve belirlenmiştir. Ardından sigorta sektöründen yetkililerle yapılan derinlemesine görüşmelerde elde edilen veriler betimsel analiz yöntemiyle değerlendirilmiştir. Görüşmeler öncesinde “Görüşme Formu” kişilere verilmiş, derinlemesine görüşme verileri ses kayıt cihazı ile kayıt altına alınmış ve deşifre işlemi ile bilgisayar ortamına metin biçiminde aktarılmıştır. Görüşme formunda yer alan sorular ile temalar belirlenmiş, veriler gruplandırılmış ve belirlenen temalar üzerinden betimsel analiz ile temalara karşılık gelen cevaplar belirlenmiştir. Veriler değerlendirildikten sonra Tekafül sisteminin Türkiye’de uygulanabilirliği konusunda ortaya çıkan temalar sonucunda tekafül sisteminin tanımının netleşmesi gerekliliği, Türkiye’de Tekafül’ün potansiyelinin olmasına rağmen mevcut durumunun yeterli olmadığı, mevzuat açısından çeşitli düzenlemeler yapılmasının gerektiği, Tekafül sisteminin bilinirlik seviyesinin yeterli olmadığı, Tekafül üzerine verilen ortak bir fetvanın bulunmadığı ve bu konuda bir otoritenin eksik olduğu, Tekafül sigorta şirketlerinin özellikle risk transferi konusunda çeşitli problemlerle karşılaştığı ve fon değerlendirmesinin faizsiz yollarla yürütülmesi açısından zorluklar barındırdığı tespit edilmiştir. Tespit edilen temalara yönelik öneriler, yapılan görüşmeler ve literatür çalışmaları ışığında oluşturulmuştur.
Kasko Sigortası Tercihini Etkileyen Faktörler: Kars İli Örneği
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2019-12-24) Yayar, Rüştü; Other; Other
Refah artışına paralel olarak bireyler sahip oldukları varlıkları güvence altına almak isterler. Bu durum sigorta sektörünün ortaya çıkmasını ve gelişmesini sağlamıştır. Bu çalışmada kasko sigortası incelenmiştir. Çalışmada, kasko sigortası tercihinde etkili olan faktörler belirlenmiştir. Bu amaçla, hazırlanan anket, kolayda örnekleme yöntemiyle seçilen 394 hane halkına uygulanmıştır. Araştırmada Logit regresyon analiz yöntemi kullanılmıştır. Birçok model denenerek en uygun model belirlenmiştir. Modelde yer alan açıklayıcı değişkenler arasından, hane halkı geliri, bireyin risk tutumu, hasarlı kaza varlığı, farklı kullanıcı varlığı ve otomobilin piyasa değeri değişkenleri kasko sigortası tercihinde etkilidir.
Bankacılık Sektöründe Müşteri Beklentileri ve Şikayetleri: Karabük Örneği
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2019-12-24) Apak, Ömer Ceyhun; Belen, Muhammet; Other; Other
Bu çalışmanın amacı müşterilerin bankacılık hizmetlerine yönelik beklentileri ve şikâyet nedenlerini belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda Karabük ilinde 10 banka müşterisiyle derinlikli mülakat yöntemi ile yüz yüze görüşme gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın sonuçları, banka müşterilerinin; hesaplar, ödemeler, yatırım işlemleri, döviz ve altın işlemlerine dönük beklentilerinin olduğunu göstermektedir. Müşterilerin, para transferleri, kartlar ve otomatik talimatlarla ilgili olarak da şikayetlerinin olduğu tespit edilmiştir. Çalışma banka müşterilerinin özellikle güvenli ve hızlı işlem yapabilmeyi önemsediklerini ortaya çıkarmaktadır. İlave olarak, herhangi bir nedenden dolayı müşteriler memnuniyetsizliğini dile getirdiğinde, müşteri temsilcilerinden çözümcü yaklaşımlarla hizmet sunmasının beklendiği görülmektedir.
Doğum Teminatı Sigortası Tercihinde Hamilelikte Risk Algısının Etkisi: Kadın Tüketiciler Üzerine Bir Araştırma
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2020-08-28) Baltacı, Alişan; Other; Other
Bu çalışmanın amacı; hamilelikte risk algısının, tamamlayıcı sağlık sigortası türlerinden biri olan doğum teminatı sigortası tercihine etkisi üzerine bir ölçme aracının ortaya konulmasıdır. Bu sebeple nicel bir veri formu oluşturularak çevrimiçi olarak dağıtılmış ve 472 kişiden gönüllülük esasına göre veri toplanmış olup; frekans, faktör, doğrulayıcı faktör ve güvenilirlik analizleri uygulanmıştır. Uygulanan analiz neticesinde 4 boyut ve 14 maddeden oluşan, yapı geçerliliğine ve yüksek güvenilirlik seviyesine sahip bir ölçme aracı elde edilmiştir. Ayrıca elde edilen verilere göre kadınların doğum teminatı sigortası satın alarak kendilerini daha güvende hissedecekleri ve hamilelik süreçlerini daha sorunsuz geçireceklerini düşündükleri anlaşılmaktadır.
Dijital Yerliler ve Dijital Göçmenlerin Bankacılık Mobil Uygulama Kullanma Motivasyonlarının Belirlenmesi
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2020-08-28) Özbek, Ecem; Karaaslan, Mustafa Halit; Other; Other
Son yıllarda yoğun biçimde ilgi duyulan mobil uygulamalar, birçok alanda kullanılmaktadır. Bunlardan bir tanesi de mobil banka uygulamalarıdır. Bankalar daha kolay kullanım, hızlı işlemler yapabilmek, zamandan tasarruf yapabilmek ve diğer üstünlüklerden yararlanmak için mobil banka uygulamalarını geliştirmişlerdir. Peki günümüzde mobil banka uygulamalarını dijital göçmen ve dijital yerliler hangi amaç ve motivasyon ile tercih ediyorlar? Bu çalışmada, mobil banka uygulaması kullanan dijital göçmenler ve dijital yerlilerin, bu uygulamaları ne gibi amaç ve motivasyon ile seçtikleri araştırılmıştır. Karabük Üniversitesi öğrencileriyle 10 kişi ve Karabük halkından 10 kişi ile derinlemesine mülakat yöntemi ile görüşülmüştür. Örneklem olarak yargısal örneklem yöntemi seçilmiştir. Araştırma sonucunda, dijital göçmenlerin ve dijital yerlilerin mobil banka uygulaması kullanım motivasyonlarında bazı konularda farklılıklar görülürken, bazı konularda ise benzerliklerin olduğu tespit edilmiştir. Dijital yerlilerin ve dijital göçmenlerin mobil bankacılık kullanma motivasyonlarında farklılıkların benzerliklerden daha fazla olduğu görülmüştür.
Sigorta İşlemlerinde Blokzincir (Blockchain) Teknolojisi Uygulamaları
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2020-08-28) Tunca, Sezai; Sezen, Bülent; Other; Other
Dünya çapında önde gelen birçok sigorta şirketi blokzincir teknolojisine yatırımlar yapmaya başladılar. Özellikle Bitcoin’in finansal sektörde yarattığı değişimin diğer alanlarda faaliyet gösteren sektörlerde aynı değişimi yaratması konusunda, bu konuya ilgi gösteren araştırmacı ve bilim insanlarının dikkatini çekmiştir. Son yılların önemli teknolojik dönüşümlerinden birisi olan blokzincirinin, değiştirmekte olduğu birçok alanda olduğu gibi sigorta işkolunda da birçok işleyişi etkileyeceği ve değiştireceği tahmin edilmektedir. Bu çalışma ile sigortacılık sektöründe blokzincir ile ilgili yapılan çalışmalardan yola çıkarak, sektörde ortaya çıkan sorunlara çözüm üretebilecek, yeni uygulama ve yaklaşımları örnekler ile açıklanmaya çalışılmıştır. Blokzincir teknolojisindeki hızlı değişim nedeniyle çalışmamızda mümkün olduğu kadar en son yayınlar incelemiştir. Diğer taraftan blokzincir ile sigorta sektörüne getireceği yeni sistem mimarileri ve dağıtılmış fikir birliği algoritmaları ile blokzincir teknolojilerini destekleyen temel ilkelere genel bir bakış sunulmuştur.
Banka Sermaye Yapısının Performansa Etkisi: AHP Uygulaması
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2021-12-13) Çamlıbel, Fuat; Other; Other
Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP), karar verme ile ilgili hemen hemen tüm uygulamalarda çözmek için uygulanan çok kriterli bir karar verme aracıdır. Bankacılık sektörünün performansı ekonomik büyüme aşamasında oldukça önemlidir. Makale, Türk ticari bankalarının performansını değerlendirmek için nicel bir karar verme yöntemi olan AHP'yi kullanmaktadır. Bu çalışmanın temel çıkış noktası, bankaları finansal oranları kullanarak sıralamaktır. Çalışmada kriz dönemlerinde sermaye yapılarının bankaların performansına olan etkisi incelenmek istediğinden Türkiye’deki en son 2001 yılında yaşanan banka krizi ele alınmıştır. Türk bankacılık sektörünün finansal oranlarının performans sıralamasını değerlendirmek için AHP uygulamasında, Türk ticari bankalarının finansal performans puanını hesaplamak için hiyerarşik bir karar yapısına yerleştirilmiştir. Diğer bir deyişle, bu analize dayalı olarak karar vericiler, bankacılık başarısızlığını en yakından tahmin edebilirler.
Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2021-12-13) Kırkbeşoğlu, Erdem; Kahraman, Eren; Soylu, Abdullah Buğra; Other; Other
Bu çalışmanın amacı Türkiye’de kara araçları branşında faaliyet gösteren sigorta eksperlerinin, mevcut iş yüklerini tespit edip eksperlerin iş süreçlerini aksatan veya yavaşlatan hallere ilişkin kanun yapıcılara yol gösterecek bir model sunmaktır. Yüksek iş temposu, iş verimliliğini etkileyen en önemli etkenlerin başında gelmektedir. Bu nedenle bir eksperin bir günde ekspertizini yapabileceği iş sayısı veya raporunu tamamlayıp sonuca bağlayacağı dosya sayısının belli bir eşiğin üstünde olması durumunda iş verimliliğinde aksamalar olması muhtemeldir. Araştırma sorunsalını çözümleyebilmek adına Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nden destek sağlanarak iki nitel veri toplama tekniği (katılımcı gözlem ve yarı yapılandırılmış mülakat) ve nicel veri toplama tekniklerinden anket tekniği kullanılmıştır. 354 sigorta eksperi üzerinde yapılan araştırma sonucunda iş yükünün büyük bir kesimini oluşturan iş süreçleri belirlenmiş, ekspertiz sürecinde ortalama dosya kapama süresi 18,9 gün olarak hesaplanmış ve günde verimli bir şekilde ortalama 6,3 hasar dosyasının raporlandırılabileceği tespit edilmiştir. Çalışma sonuçları, sektörel çıkarımlar ile kanun yapıcılara mesleki niteliğin artırılması adına öneriler sunmaktadır.
Türkiye’de Sigorta Acentelerinin Niteliksel Derecelendirmesine Yönelik Bir Araştırma
(Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, 2021-12-13) Kırkbeşoğlu, Erdem; Ünal, Erman; Kahraman, Eren Deniz; Other; Other
Bu çalışmanın amacı, evrensel ve ölçülebilir normlar üzerinden belirli niteliksel kriterleri sağlamış sigorta acentelerini diğer sigorta acentelerinden ayırt edecek niteliksel bir değerlendirme skalası oluşturmaktır. Acenteler arasında niteliksel farklılıkların olduğu sektör aktörlerince yazılı ile görsel basında ve sektörel köşe yazılarında çoğu zaman dile getirilse de bugüne kadar bunu ortaya koyan bir çalışma üretilmemiştir. Bu çalışma kapsamında temel amaç, acenteleri iyi – kötü veya nitelikli – niteliksiz şeklinde ayırmak değildir. Amaç, tek bir üst hedef noktası belirleyip bunu hedefe ulaşanların “5 yıldızlı acentelik” sertifikasına sahip olabileceği bir değerlendirme skalası yaratmaktır. Çalışmanın veri toplama sürecinde Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nden deste sağlanarak iki aşamalı yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmış ve acentelerin sahip olması gereken niteliksel yetkinlikler ve bunlara ait önem ağırlıkları hesaplanmıştır.
Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası Sözleşmeleri İçin Aktüeryal Proporsiyon Hesabı
(Ankara Üniversitesi, 2022) Karaman, Funda; Other; Other
Bireylerin satın alma gücü elde etme veya nakit ihtiyacını karşılamak amacıyla, kredi veren kuruluşlardan belli bir vadede ödenmek üzere borç almaları durumunda; kredi veren kuruluş tarafından kredi alan kişinin vefatı veya tam sürekli maluliyet riskine karşı sigorta yaptırmaları talep edilmektedir. Bu sigorta türüne bireysel kredi bağlantılı hayat sigortası adı verilmektedir. Türk Ticaret Kanunu hükümleri ile sigorta sözleşmelerinde sigortacı ve sigorta ettiren arasında sürekli ve karşılıklı yükümlülükler düzenlenmiştir. Sigortacının “aydınlatma yükümlülüğü”ne karşılık olarak, sigorta ettirenin “beyan yükümlülüğü” vardır. Bu çalışmada, bu sigorta türünde beyan yükümlülüğünün ihlaline ilişkin uyuşmazlıklarda Yargıtay tarafından yapılması istenen proporsiyon oranları; Türkiye İstatistik Kurumu tarafından yayınlanmış Ölüm Nedeni İstatistikleri dikkate alınarak, ölüme neden olan ilk dört hastalık grubu (kanser, dolaşım sistemi, solunum sistemi ve sinir sistemi) için Türkiye verisi kullanılarak aktüeryal yöntemlerle modellenmiştir.

Browse

Browsing Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi by Issue Date

Results Per Page

Sort Options